Ich habe einen 1-wöchigen Aufenthalt für meine Familie und mich in einem niederländischen Landal-Park gebucht und bezahlt. Nun habe ich die Nachricht bekommen, dass der Park zur Reisezeit geschlossen ist und ich darum den vollen Reisepreis zurückerstattet bekäme. Nur Minuten später erhielt ich dann einen Reisegutschein über die Höhe meines Reisepreisesmit dem Hinweis, dass eine Barauszahlung nicht in Frage käme!
Ich kann bverstehen, dass es ggf. schwierig wird für Landal, alles zurück zu zahlen, aber auch ich muss sehen, wo ich in diesen Zeiten bleibe und da bin ich nicht in der Lage, Landal mit meiner Zahlung quasi einen zinsfreien Kredit zu gewähren!
Ich will mein Geld zurück! Ich habe bereits Landal geschrieben, dass ich den Gutschein nicht will, sondern mein Geld. Daraufhin bekam ich noch nicht einmal eine Antwort!
Bitte, kann mir jemand sagen, wie ich mich verhalten muss?
