JBL Kopfhörer defekt, Garantiefall?
Kopfhörer sind wenige Tage alt, habe gemerkt dass das rechte leiser ist und immer wieder rauscht. Kann ich die Kopfhörer umtauschen trotz, dass sie Gebrauchsspuren haben?
2 Antworten
hallo 👋🏻
einen neuen wirst du eventuell nicht kriegen. bei garantiefällen wird erstmal entschieden, ob das gerät reperabel ist. wenn ja, wird es repariert und bei einem unwirtschaftlichen zustand, kriegst du ein neues.
manche hersteller schließen bei starken gebrauchsspuren die garantie aus, aber deine scheinen normale zu sein. wende dich an deinen händler, je nachdem wie kulant er ist, hast du direkt ein neues oder musst auf die reperatur warten
Wenn der Kopfhörer erst wenige Tage alt ist dann ist das ein Fall für die Gewährleistung. Dein Ansprechpartner ist der Händler bei dem du den Kopfhörer gekauft hast.
Der Artikel hat Gebrauchsspuren, ist das schlimm. Der Artikel hat eine Matte Oberfläche, dadurch dass ich die Kopfhörer in der Tasche hatte, ist es jetzt an einer Ecke abgegangen, ist jetzt etwas glänzend die Seite.