Die gutefrage-Mods kommen zur Schulung nach München

Content Moderation hat oft nicht den besten Ruf. Bei gutefrage gehört sie aber zu den wichtigsten Aufgaben auf der Plattform. 🙌

Deshalb sind viele unserer Moderatoren bereits seit über einem Jahrzehnt dabei. "Support1" sogar bereits seit der Gründung vor beinahe 19 Jahren. Weil unsere Supporter aber alle remote aus verschiedensten Teilen Deutschlands arbeiten und wir trotzdem die persönliche Verbindung zueinander sehr schätzen, laden wir einmal jährlich zur großen Schulung in unser Headquarter in München.

Diesmal fand das Modtreffen zweitägig statt, womit viel Zeit für Austausch gegeben war. Zunächst starteten wir mit einer großen Retro zum vergangenen, vom DSA geprägten, Jahr. Danach gab es Raum für viel Feedback, bevor wir an Tag zwei mit einem extern geleiteten Workshop weitermachten.

Sandra Mederer führte unsere Moderatoren und die dazugestoßenen Usermoderatoren durch eine interaktive Schulung zum Thema Resilienz im Umgang mit kritischem Content. Abschließend ging es für uns dann noch in die Mindarena zum Escape Game.

Wir bedanken uns für zwei fantastische, lehrreiche Tage und freuen uns, das Erarbeitete in die Tat umzusetzen. 🚀